manbext官方网站_被称作“最大规模周期性人口迁徙”的春运也进入倒计时

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随着新年的临近,被称为“最大的周期性人口迁移”的春运热潮也转入倒计时。为了让游客从归心似箭中如期回国,中铁客服平台12306做出了新举措,发布了“候补购票”功能。通俗地说,只要用户注册通勤时间、车次等信息,并提前支付预售车费,系统就可以排队为用户抢票。

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消息一出,不少网友争相致敬,“票务软件会很酷”。新功能的发布无疑是票务系统的一次彻底升级,凸显了“铁老大”解决问题、操心的服务态度。从指责网站卡、网速慢、高峰时段“情绪化”,到“吐”阻碍排队秩序的抢票软件,诚实的消费者明确向12306网站提出了一个又一个新的拒绝。

有一点我们是认同的,就是铁路部门把现实的“槽点”作为工作重点。从缩短火车票预售期,使用慢排机制,到“自律选座”、“后半程换乘”、“网上自律订餐”,频繁的新举措,极大地编码了“人在路上”的失望。

让人唏嘘,反复出现的“铁老大”越来越善解人意。这次发布的“候补购票”功能能否缓解“一票难求”的局面,还需要时间来检验。但显然,这是一个好的开始。

之所以只称之为“开始”,是因为我们的铁路服务还是太多,有点全。光说一顿饭的问题,15块钱的套餐总是难找,让几十个豪华套餐都不难吃。什么时候能造出物美价廉的?有些动车、高铁可以提前订餐,但是可以有更多的送餐站吗?候选品种还能更进一步吗?这些可能都是小事,但如果除以春运高峰期的几亿游客,就不会成为不可忽视的大问题。

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当然,我们也应该看到春运热潮中的一个根本对立,即短期客流激增与铁路运力有限之间的对立。这完全要求总会有人买票,总会有不好的体验。

作为消费者,我们可以保持诚实,但不应该保持尊重。但是,如今春运高峰的体验已经发生了很大的变化,你通宵排队买票的日子显示出历史记忆,“一日千里故乡”早已成为现实.如果四通八达的铁路网和快速复兴的信号让游子“一走了之”,那么服务水平的强弱就关系到游子能否“回头好”。

希望在硬件步伐行进的同时,铁路部门需要更加注重软件的完善,让“金名片”这个称号越来越名副其实。_manbext官方网站。

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